Informationen von A bis Z

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Anreise per Zug zum Flug: Rail & Fly Ticket

Viele Fluggesellschaften bieten die kostengünstige und umweltfreundliche Anreise zum Flughafen per Zug an. Das Rail & Fly Ticket ist am Abreisetag und am Tag davor, sowie am Tag der Rückkehr und am Tag danach in allen Zügen der Deutschen Bahn in der 2. bzw. 1. Klasse gültig – auch im ICE! Der Zug ist frei wählbar. Ausnahme: City Night Line und ICE-Sprinter (nur mit Aufpreis und Reservierung). Sitzplatzreservierungen nehmen Sie bitte gebührenpflichtig über www.bahn.de oder im Reisezentrum am Bahnhof vor.

So funktioniert es: Mit den abschließenden Reiseunterlagen wird eine Pickup-Nummer für die Abholung der Fahrkarte am DB-Fahrkartenautomat, ein Buchungscode für den Ausdruck zu Hause sowie eine ausführliche Erklärung verschickt. Die Fahrkarte kann frühestens 72 Stunden vor dem Abflug abgeholt bzw. ausgedruckt werden.

Die Preise für Rail & Fly in der 2. bzw. 1. Klasse sind bei der jeweiligen Reise aufgeführt. Ihr Vertragspartner wird die Deutsche Bahn, TARUK ist nur als Vermittler tätig. Weitere Hinweise entnehmen Sie bitte den AGB. Bitte geben Sie bei der Reisebuchung sofort an, ob Sie Rail & Fly buchen möchten. Für Nachbuchungen von Rail & Fly Tickets müssen wir eine Bearbeitungsgebühr von 35 € berechnen. Ab 8 Wochen vor Reisebeginn sind keine Nachbuchungen mehr möglich.

Einreise & Visa

Sofern Visa vor Abreise beantragt werden müssen, weisen wir bei der jeweiligen Reise darauf hin. Informationen zu den bis dato geltenden regulären Einreisebestimmungen inkl. Pass- und Visumserfordernissen für Staatsbürger Deutschlands, Österreichs und der Schweiz finden Sie in den Hinweisen bei jeder Reise. Für andere Staatsbürgerschaften gelten u.U. andere Bestimmungen. Wir bitten Sie, sich ggf. mit uns in Verbindung zu setzen bzw. sich beim jeweiligen Konsulat zu erkundigen.

Bitte informieren Sie sich über die aktuellen Bestimmungen immer auch bei den Reise- und Sicherheitshinweisen des Auswärtigen Amts.

Flugsteuern

Alle vor Abreise zu zahlenden Flughafensteuern und Sicherheitsgebühren sind im Reisepreis enthalten – die Höhe führen wir in den Leistungen zur jeweiligen Reise auf. Bis 21 Tage vor Abreise kann die Rechnung an die aktuelle Höhe der Steuern angepasst werden, falls diese nach Katalogdruck seitens der Fluggesellschaften erhöht wurden (Stand 12.10.2020). In einigen Ländern müssen beim Abflug zurück nach Europa zusätzliche Flughafengebühren vor Ort in bar entrichtet werden. Hinweise dazu finden Sie bei den jeweiligen Reisebeschreibungen.

Gesund auf Reisen

Bitte lassen Sie rechtzeitig vor Ihrer Reise die Standardimpfungen (u.a. Diphterie, Polio, Tetanus, Hepatitis A, Keuchhusten, Masern) von Ihrem Hausarzt/Tropeninstitut prüfen und ggf. vervollständigen. Konkrete Gesundheits- und Impfhinweise, z.B. bezüglich Malaria oder Gelbfieber, finden Sie in den Hinweisen bei jeder einzelnen Reise. Weitere Informationen finden Sie z.B. in den Reise- und Sicherheitshinweisen des Auswärtigen Amtes oder beim Reisemedizinischen Infoservice Fit for Travel.

In Bezug auf Covid-19 lesen Sie bitte auch unser Gesundheits- und Hygienekonzept unter Ihre Gesundheit.

Die Gesundheitsvorsorge vor einer Reise ist im Zusammenhang mit dem individuellen Gesundheitszustand zu sehen. TARUK übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit und Vollständigkeit der medizinischen Informationen und keine Haftung für eventuelle Schäden. Für Ihre Gesundheit bleiben Sie selbst verantwortlich.

Handverlesene Unterkünfte: Das TARUK-Diamanten♦♦♦♦-System

Je nach Reiseart haben wir Unterkünfte von der einfachen♦♦♢ bis gehobenen Mittelklasse♦♦♦♦ ausgewählt und mit TARUK-Diamanten bewertet: Diese Bewertung entspricht nicht dem Sternesystem der DEHOGA in Deutschland. Denn die Existenz z.B. eines Flat-Screen-TVs im Zimmer ist nach unseren Maßstäben unerheblich! Einen TARUK-Diamanten wert hingegen ist ein Wasserloch vor der Lodge oder die exklusive Lage auf einer Insel. Wir wählen bevorzugt kleinere Unterkünfte, die durch ihre Arbeitsweise die lokale Wirtschaft im Sinne eines nachhaltigen Tourismus fördern. Die Zimmer sind oftmals individuell verschieden. Eine Unterkunft ist nicht nur ein Bett, sondern transportiert auch eine Botschaft über die Region: Lage, Architektur, Einrichtung und der persönliche Empfang durch engagierte Gastgeber bringen diese zum Ausdruck. Aus dieser Perspektive sind die TARUK-Diamanten zu sehen!

Mobilität

Bitte beachten Sie, dass unsere Reisen nicht in allen Bestandteilen für Reisende mit eingeschränkter Mobilität geeignet sind. Bitte sprechen Sie uns an, damit wir im Einzelfall eine mögliche Teilnahme an einer bestimmten Reise trotz Mobilitätseinschränkung prüfen können.

Pauschalreise-Richtlinie & AGB

Bei der Ihnen von TARUK angebotenen Kombination von Reiseleistungen handelt es sich um eine Pauschalreise im Sinne der Richtlinie (EU) 2015/2302. Daher können Sie alle EU-Rechte in Anspruch nehmen, die für Pauschalreisen gelten. Weitere Informationen enthält das gesetzliche Formblatt zur Unterrichtung der Reisenden.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von TARUK lesen Sie unter AGB.

Reisegepäck

Bei den meisten Reisen ist die Aufgabe eines Koffers/einer Reisetasche pro Person à 23 kg erlaubt. In jeder Reiseausschreibung finden Sie einen Hinweis zur Gepäckbeschränkung und ggf. zur Gepäckart. Nehmen Sie auf Safaris bitte möglichst keine Hartschalenkoffer mit, da diese sich in den Fahrzeugen schlecht stapeln lassen. Für Afrikareisen eignen sich am besten weiche Koffer oder Reisetaschen mit Rollen. Bitte verwenden Sie unempfindliche Gepäckstücke bzw. eine abwaschbare Umhüllung, da u.a. in den Flughäfen das Gepäck desinfiziert werden kann. Zusätzlich können Sie ein Handgepäckstück (Maße ca. 55 cm x 40 cm x 20 cm) à 5 – 7 kg mitnehmen. Wir empfehlen einen kleinen Rucksack, der Ihnen während der Tour als Tagesrucksack dienen kann. Aus Platzgründen verwenden Sie bitte keinesfalls einen Handgepäck-Trolley! Wichtige persönliche Dinge (z.B. Medikamente, Brillen, Hörgeräte etc.) unbedingt im Handgepäck mitführen. Denken Sie beim Packen daran, dass Sie auf eine Rundreise gehen und nehmen Sie nur so viel Gepäck mit, wie Sie wirklich benötigen. In sehr vielen Unterkünften gibt es einen Wäscheservice!

Reiseunterlagen

Sie erhalten i.d.R. innerhalb von 14 Tagen nach Buchung die schriftliche Reisebestätigung inkl. Rechnung und Sicherungsschein, Informationen zum Reiseland und einen Reiseführer. Die abschließenden Reiseunterlagen (aktueller Reiseverlauf, elektronisches Flugticket, Teilnehmerliste, Hotelliste, Kofferanhänger etc.) senden wir Ihnen ca. 2 Wochen vor Abreise zu.

Sitzplatzreservierung im Flugzeug

Sofern möglich, reservieren wir Ihnen Wunsch-Sitzplätze im Flugzeug. Bitte geben Sie Ihre Sitzplatzwünsche direkt bei Buchung an. Bei Gruppenreisen nehmen die meisten Airlines Sammelreservierungen vor, damit die Gruppe möglichst zusammensitzt. Iberia ermöglicht leider keine Reservierungen. Auch Sitzplätze am Notausgang können i.d.R. nicht reserviert werden. Die meisten Fluggesellschaften vergeben diese Plätze aus Sicherheitsgründen nur direkt beim Check-in. Es gibt (leider) keine Garantie, dass Sie einen reservierten Sitzplatz auch wirklich bekommen, da die Airlines jederzeit Maschinen austauschen können.

Versicherung

TARUK empfiehlt, zu allen Reisen umfassende Reiseversicherungen (Reiserücktrittskostenversicherungen, Auslandskrankenversicherung inkl. Rückbeförderung bei Unfall, Krankheit oder Tod) abzuschließen. Manche Länder verlangen bei Einreise die Vorlage einer Auslandskrankenversicherung.

Den für Sie passenden Reiseschutz können Sie schnell und bequem direkt online auf unserer Webseite buchen: Zur Versicherung.

Reiseversicherungen sollten immer sofort nach Erhalt der Rechnung abgeschlossen werden. Falls Sie Unterstützung beim Buchungsvorgang benötigen, rufen Sie uns bitte an.

Vormerkung einer Reise

Gerne nehmen wir per Mail/Telefon für max. 14 Tage unverbindliche Vormerkungen entgegen. Danach verfällt die Reservierung. Dennoch bitten wir um eine persönliche Absage, falls Sie die vorgemerkte Reise nicht antreten können. Das letzte Zimmer einer Tour kann nicht reserviert werden. Auch bei kurzfristigen Anfragen ab 6 Wochen vor Abreise sind keine Vormerkungen mehr möglich.

Wanderungen

Wo immer möglich bauen wir in unsere Reisen leichte bis mittelschwere Wanderungen und Spaziergänge ein. Bitte beachten Sie dazu unsere Reisekategorien sowie die jeweilige Reisebeschreibung. Auf Safari in Tansania dürfen Sie z.B. in den Nationalparks aus Sicherheitsgründen nie das Fahrzeug verlassen, während Sie im Dschungel Costa Ricas oder in den Inka-Städten Perus viel zu Fuß unterwegs sind. Unsere Reisen sind für Reisende jeden Alters mit normaler Kondition geeignet. Sofern Anforderungen an Kondition und Technik höher sind, weisen wir in der jeweiligen Reisebeschreibung darauf hin. Sprechen Sie uns vor der Buchung an, falls Sie unsicher sind, ob Sie einer Reise körperlich gewachsen sind.

Zahlungsmodalitäten

Die Anzahlung in Höhe von 20 % des Reisepreises ist direkt nach Erhalt der schriftlichen Reisebestätigung zu überweisen. Der Restbetrag wird 30 Tage vor Abreise ohne weitere Zahlungsaufforderung fällig. Bitte geben Sie bei der Zahlung Ihre Rechnungsnummer an. Unsere Kontoverbindung lautet: IBAN: DE98 1009 0000 7114 1840 09, BIC: BEVODEBB

Die Zahlung des Reisepreises per Kreditkarte (Visa und Master) ist möglich. Bitte teilen Sie uns Ihre Kreditkartendaten nach Erhalt der Buchungsbestätigung telefonisch oder per Fax mit und achten Sie darauf, den Kreditrahmen auf den notwendigen Betrag anzuheben. Falls bei Zahlung per Kreditkarte die Reiseversicherung inklusive ist, sollten im Kleingedruckten die genauen Bedingungen geprüft werden. Manchmal gilt der Versicherungsschutz auch ohne dass die Reise mit der Kreditkarte bezahlt wird. Zudem sollten Sie sicherstellen, dass tatsächlich der gesamte Reisepreis abgesichert ist.